Menetapkan Proses Bisnis

Seperti telah kita ketahui bersama bahwa untuk menerapkan ISO 9001:2015 organisasi/perusahaan perlu membuat Proses Bisnis. Di dalam penyusunan business process (proses bisnis) perlu di uraikan input dari customer kemudian proses dalam manajemen dan output yang diberikan kepada customer kembali. Setiap permintaan pelanggan di penuhi dengan menggunakan pendekatan proses. Proses inti dengan di dukung oleh proses manajemen dan pendukung.

Business Process (proses bisnis) dibagi menjadi 3 (tiga) bagian proses sebagai berikut :
1. Manajemen proses (Top Manajemen, MR dan QA)
2. Core Process (sesuai SIPOC Diagram)
3. Supporting Process (Bagian Support)

Proses Pengajuan SPPT SNI

1. Berkas permohonan yang berkaitan dengan proses produksi dan QC :

• Pengendalian mutu bahan baku / penolong (FM-06)

• Proses produksi dan pengendalian mutu dalam proses (FM-07)

• Pengendalian mutu produk (FM-08)

• Nama peralatan produksi (FM-09)

• Peralatan inspeksi pengujian (FM-10)

• Alur proses produksi (pada alur proses produksi di tentukan quality check pada tahapan produksinya)
  

Surveillance Audit

Surveillance audit dilaksanakan oleh badan sertifikasi biasanya setahun setelah audit sertifikasi. Tujuan surveillance audit adalah untuk meninjau dan melakukan penilaian atas implementasi ISO diperusahaan yang telah mendapatkan sertifikat ISO.

Bagaimana sih cek list yang berkaitan dengan surveillance audit tersebut. Berikut contoh cek list pertanyaan per departemen :